这个夏天,你爱上《浪姐》了吗?
一群早已名利双收的30+女艺人,重回起点迎接挑战,不断学习与突破,取得成长和进步,在跨界的舞台上展现了一个全新的自己。这部综艺,到底是哪个点惊艳了观众,火遍全网?我想,励志——这个关键词是主要原因。
在禾丰事业的广阔舞台上,同样活跃着许多“乘风破浪的励志小姐姐”,年龄30+,事业稳定、家庭幸福,可她们依然选择“折腾”自己,勇于投身到陌生的事业中,劈波斩浪扬帆起航,让自己的职业生涯再次绽放光芒。
今天的主人公——辽宁禾丰农牧发展有限公司生猪销售经理关海瑞,就是其中一位。
说我行,我就行
2019年10月21日,时任沈阳禾丰区域销售经理的关海瑞,在下市场时突然接到通知:速回公司。
见到公司领导后,她才得知,公司计划调任她到辽宁区生猪产业化领域,做生猪销售工作,征求她的个人意见。
当时的她,已经从事饲料销售工作十多年,饲料销售业务能力早已从一窍不通做到了游刃有余,几乎每年都会获得公司的销量奖。可是,面对生猪销售领域,自己还只是个“小白”。要放弃经营多年的市场和客户,放弃轻车熟路的销售流程,放弃稳定可观的工资收入,常人内心都会有些抵触。面对领导的充分肯定和信任,骨子里喜欢新鲜事物的她经过短暂思考,毅然决定,接受新工作,迎接新挑战!于2019年11月正式走马上任。
万事开头难。生猪产业化在禾丰是新业务,所有的一切从零开始。
为了用最短的时间搞清楚相关业务,她放低姿态,主动与竞争对手建立联系,虚心向同行讨教学习,期间遭遇了多次冷脸和闭门羹。生猪销售工作,需要大量搜集、整理和分析数据信息,Excel不精通,是硬伤。关海瑞购买了大量有关数据分析的书籍,从书中学习,她还频繁请教同事中的Excel高手,勤学苦练提升软件技能。为此,她付出了相当多的时间和精力,经常加班到很晚才回家。
通过一段时间的学习,关海瑞对生猪销售工作有了一定程度的了解,光是针对公司洗消中心及配套工作流程,她就提出了很多有效建议。
洗消流程工作量大,流程繁复。工人们认为只是洗个车,没必要有这么多步骤。关海瑞了解后,主动和工人们一起坐下来,耐心地为他们讲解动物防疫基本知识,介绍非洲猪瘟等病毒的严重危害,逐步让工人们理解洗消步骤的必要和重要性,工人们理解了,洗消工作也就顺利完成了。
在采访过程中,关海瑞多次提出建议,希望公司能多宣传洗消中心的工人们,他们真的非常辛苦,而她自己,只是做了很少的一部分工作。
关海瑞直言,生猪销售与过去饲料销售工作有着很大不同,生猪销售更辛苦,需要协调的部门和人员更多。
夏季为避免猪只热应激过大,“出猪”会选在半夜或者凌晨气温较低的时候进行。对此,难免有些同事会抱怨休息时间不够、黑白颠倒等问题,关海瑞又耐心地和大家一遍遍沟通解释,争取同事们的理解和支持。
而每次“出猪”,她都会准时来到现场。从她家到现场,有两个多小时的路程,也就是说,每次她也要凌晨出发,甚至更早。随着猪价上涨,生猪销量增加,近期几乎每天都“出猪”,少有休息日的她已经很久没有好好睡个觉了。
我很好奇,睡眠这么少的她怎么做到每天精神抖擞?原来,为了抵抗疲惫和困倦,“红牛”和“乐虎”是她的标配。现在,生猪销售工作已逐渐开展,关海瑞内心的欣喜早已盖过了疲惫,她说每天的工作都很开心,付出再多都是值得的。
一个人就是一支队伍
新领域,新事业,新公司,一切都是新的,新到有些岗位的员工还来不及配备。在最初到任时,生猪销售工作只有关海瑞一个人来具体执行,而她却完成了一个销售系统才能支撑的大量工作。
辽宁农牧生猪销售分为对内部饲料客户和对外部客户销售两部分。对内,关海瑞担当起了协调员的工作,对接所有内部客户。外部客户,则需要主动寻找。
她通过一些网络社交平台找到了第 一批客户,通过这批客户提供的相关信息,又不断挖掘到了越来越多的新客户。与客户洽谈、拟定合同、催定金和货款、防疫采血检测、与客户方财务部对接、双方资质验证、“出猪”日程确定、现场“出猪”、开票、现场售后、后期售后、资料审核备案等所有销售流程工作都由她完成。
每5分钟就要接一通电话,平均每天累计通话时长为4个多小时,还不算微信沟通时长。
她说,目前所有订单的数量、金额、“出猪”日期和时间等信息她都牢记在心。对此我深信不疑,如果每个订单都要经过如此复杂的流程,并需要全部手动录入系统,记得住是必然。
采访当日正值现场“出猪”,发生了一件现场售后事件,令我印象深刻。一头仔猪在换车转运过程中,不慎自己跌下了车,摔伤严重,奄奄一息。关海瑞把它转移到一旁,仔细查看进行诊断,并拍摄照片和视频发送给猪场负责人,确定这头仔猪无法存活后,猪场负责人决定由关海瑞自行处理。我以为整天都忙于沟通业务的她不会在意这头小猪了,然而她并没有放弃,每隔一段时间就过去看看这头小猪,还给它喂水乘凉,并联系了当地的同事带走小猪,叮嘱一定尽力救活它。她说,看着小猪太可怜了,猪价现在又高,希望它能得到救治活过来,减少损失。像这样的售后问题时有发生,还有更复杂的情况都需要她与猪场和客户沟通处理,既要尽量减少公司的损失,又要维持良好的客户关系。
从开始到现在,关海瑞没收过任何一笔客户发来的红包。打开她的微信聊天记录,客户红包少则几千多至过万,她都不为所动。更有甚者,在她家附近围追堵截赠送“礼物“,也都被她巧妙躲开。“这是原则问题,坚决不能收。”她说。
2020年上半年,公司已经卖出近40000头仔猪,销售额已达6000万元,这些业绩的取得,有关海瑞的功劳。她很期待,在未来有了助手的协助之后,工作效率会大幅度提升。
谈到目标,关海瑞说:“把猪场的猪都卖掉,不能因为滞销给猪场带来损失,这就是我的目标。”
你以为她是强势女超人,其实她是个“爱哭鬼”
有人评价关海瑞,是个强势的人。她承认,自己想做的事儿,就必须要做到、做好!工作中是这样,生活中更是如此。可女超人的坚强外壳下,却藏了个“爱哭鬼”。
几年前,因为自己虚荣心作祟,她曾经短暂离开了沈阳禾丰,奔向了“向往的工作”。在新岗位上,她勤勤恳恳兢兢业业,但没过多久她就意识到,理想很丰满,现实很骨感,“向往的工作”不仅不适合她,还严重打击了她的自信心。委屈至极,在见到禾丰的老领导时,她失声痛哭。很快,她重回沈阳禾丰的工作岗位,继续脚踏实地做好销售工作。她说,非常感恩禾丰的导师和领导,她在禾丰得到的太多了。
在刚从事生猪销售工作的时候,市场行情一度波动很大,让她这样的“小白”时常出现错误预判。曾经有一个订单,本可以以更高的价格成交,但由于她的错误预判,没卖上高价。领导安慰她说:“海瑞,少赚点儿也没关系,就当我们交学费了。”可领导越是这样说,她心里就越难过,忍不住哭了起来。采访时,我问她,现在对于行情的了解能达到什么程度,她说,通过这半年多的学习和经验积累,能做到判断基本正确。
由于她和爱人都做销售工作,经常出差,孩子只能交给父母照顾,已经上小学一年级。可父母年纪大了,不能按照老师的要求对孩子的功课进行辅导,懂事的孩子并没有埋怨,而是自己想办法完成作业。她把老师布置的听写作业,先用手机微信录音,然后根据自己的录音,进行听写。关海瑞得知此事后,瞬间泪目。这些年对家庭和孩子的亏欠实在太多,她想有更多的时间陪伴孩子,可心有余力不足,工作和生活总是难以平衡,对孩子的陪伴她只能尽力而为。
看完关海瑞的故事,你是否心生敬佩呢?在禾丰,还有很多和她一样小姐姐,凭借对禾丰的热爱,凭借对事业的执着,她们选择在时光里洗炼,在时代中铿锵。祝愿她们都能在各自的舞台上C位绽放,赢得属于自己的光荣勋章!