不经意中,我们迈进了2008年。
洋溢奥运气息的社会给我们带来了更多的喜悦,关心我们的朋友也对禾丰生物公司充满了热情的期盼,我们肩负责任和充满希望,开始了新的航程。
大家已经付出很多,也已取得收获,但依然有更多香甜的果实等待我们踏着艰辛去采收。多年以来,我们拥有了太多的理念和想法,但面对2008以及未来,与奥运会一样,为了结果,我们真正需要的是投入其中,去跑、去跳、去行动!
我们面临的首要问题是,我们要做什么?也就是我们的宗旨问题。“以先进的技术、完善的服务、好的产品促进中国畜牧业的发展,节省资源、实现食品安全,造福人类社会。”是禾丰集团的宗旨,也是禾丰生物公司的企业宗旨,这一点,所有的禾丰人都应该铭记在心,我们随之的所有行动的目标,就是基于这个宗旨。我们要做的,就是在一群有所作为的人的努力下,使企业强大。因此,任何落后的技术、有缺陷的产品和低质量的服务都是对客户、社会和我们自己的亵渎。
我们能做什么?这是第二个重要的问题。事业需要人来做,我们都已谙熟这个真理,但每个人能够认清自己的位置和能力,把自己放到合适的运动项目里去尽才尽力则更加关键。所以,每个人在整个价值链里,都要认清自己的位置和责任,并努力使自己成为那个位置的责任承担者和价值贡献者,错位和不胜任都会给集体带来灾难,因此,“我是谁?我能做什么?”是每个人需要扪心自问的问题,是审视自己、鞭策自己的一种角度。
上述两点认识,几乎是所有问题的提纲,每一个人都应该展开自己的目录,各自诠释在这个集体里所分担的每一个章节,参与并做好自己的运动项目,拿到金牌。
我们要始终保证产品的先进和优质,没有质量就没有明天。我们要建设高质量的生产队伍和品质保证队伍,可以做到高效而精细化的管理。坚定不移地遵循“永远不采用不合格原料,永远不使用不正常设备,永远不允许不规范操作,永远不生产不达标产品,永远不忽视不满意顾客,永远不容忍不完善服务”的质量方针,质量问题一票否决,来不得半点马虎。
对市场的深入了解和新技术新方法的使用,是我们不断研发新产品的源泉。疾病的复杂多变,动物性食品安全、动物保健和营养科技发展的新需要,都给我们提供了广阔的拓展空间,这是我们所有技术研发人员的使命,是我们禾丰生物人淘金的领域,我们也会牢牢记得:拥有科技,拥有成功。
高效快速的销售执行和良好伙伴关系的形成,是我们有效开拓市场的准则。我们不放过每一个市场,珍视每一位客户,让禾丰生物的每一个产品技术细节浸入客户的需求之中,让客户及时准确地了解我们的每一种销售方式带给他们的切实利益,我们需要相知相随的伙伴,更需要长期的合作联盟,做到这一点,我们需要首先得到客户的认可和信赖,任何草率对待市场和客户的行为都将受到谴责和摒弃。
精准的技术服务和周到的产品服务队伍是我们的又一支中坚力量。这个队伍中的每一位都应该是智勇双全的战士,能把各种产品武器应用于与不同的疾病作战而取得胜利,而这恰恰是让客户发展起来的关键。让客户高度认可的技术服务人员才是合格的企业和产品的代言人。应该牢牢记住:我们为客户提供的不仅是产品,更是解决问题的方案。
体贴入微的客户服务,高效、畅通的客户沟通是检验我们服务质量的根本方法。无论哪个部门,都有义务把对客户的服务放在第一位,让客户感到订货顺畅、发货及时、问题处理快速而满意,让客户体会并深知我们对他们的真心热爱。
规范和科学的流程将使我们更快速奔跑,我们深知企业发展的惯性,我们积淀了太多的随意而不是真正的个性创造,成熟的经验不被利用、简单的问题和低级的错误重复出现,都是企业的毒瘤。“禾丰生物,健康之路”,这不仅仅是针对产品、针对客户的理念,也是针对我们自己企业健康发展而言的。
企业经济效益是我们不懈的追求。为实现我们的宗旨,我们需要做到可持续发展,那样才有能力而长久高质量地服务社会,因此,效益最 大化也是我们极为重视的方面。我们不会采用以低劣质量来降低价格的方式迎合市场,那种做法我们永远视为耻辱。扩大销售、开发新产品带来的丰厚价值才是我们实现这一目的的真正功课。
新的一年,我们将遵循共同的价值观,这样才会使我们所有的人目标一致;我们团结互爱,这样才是一个真正的集体;我们欢迎优秀的人才加盟,这样才能保证我们的肌体健康成长;我们将善待供应商,因为他们是保证我们产品优质的重要部分;我们也衷心感谢各界朋友,因为这些朋友给了我们各方面的大力支持和厚爱。
2008年的奥运福娃将给我们带来幸运,2008年的禾丰生物将书写崭新的篇章!