这两年西部业绩很被肯定,各处赞誉井喷一般。开始时倍感惶恐,渐渐地可以接受,但从未感到享受。业绩如爱情,只怕飘忽不定才是常态。多少英雄豪杰盛极而衰,西部战士向来栉风沐雨,对此我们还是可以清热去火的。
如果2017年西部仍然能业绩长虹,我们对此状态就没有必要低调含蓄了。这样的结果可以说是一种水平,是一种能力的表现。因此,可能我们还应该再持续期待一年。
但这个过程我们再三思忖,如果有可总结之处,凝结成一点,我想,应该是一“简”字。
简可包含三部分:简单,简化,简易。
做到简单不简单。简单中,沟通简单很能凝结简单的精要。三言两语,言简意赅,充满效率,这样的情景谁都想要,但一般做不到。西部各公司做到的程度也各不相同,但总的来说是基本简单的。
要以什么为基础才能做到沟通简单的呢?
不用首先其次最后的三段论述,要想简单,唯有信任。
信任短时间不容易建立,短时间没建好,长时间更不可能有。没有信任必然复杂,没有长期信任,业绩必然崩塌。可见,管理再多技法,而信任却是心法。心法唯诚,唯善,唯无私,唯公正,就是这些人性所向往的方面才能产生深厚长久的信任。
信任取决于“一”。最 高职务者的行为决定了组织的格调。因此,管理者五项原则中诚实守信原则的确是高瞻远瞩。
沟通简单就会使决策反应迅速,问题呈现直接,执行富有效率。
简单的动机,也会引来各种不断简化的喜好。
组织随着日积月累,繁复芜杂,机构只增不减,制度只添不删,横生枝节,动作多余,效率下降。
因此,工作勿忘简化。
新手段新工具出现了,过去的流程要改变,过去的规则也要简化。
有时候,因一点儿小概率事件而反应过激,产生了应对的配置。当条件改变后,这样的配置也别忘了去除。
业务制度每年更新,更新的结果应该有增有减,不要只增不减,制度成了大胖子,围绕制度产生的消耗就多起来。过多的、面面俱到的要求必然冲淡主要方面的突出性,使工作冗余庞杂,而难有建树。
简化习惯产生简易效果。
决策的制定勿忘执行的简易。一项高明而难操作的决策不如易上手而不易失误的决策。简易,意味着速度、稳定、易普及。
专家总是能解决个性而有难度的问题。如果专家有分解问题的习惯,让复杂的问题分解成简单问题的组合,让核心问题专项解决,非核心问题数据化解决,如此便可大大提高解决问题的效率。
简易最难,红楼梦里的对话都是简短的,邓丽君的歌词都是简短的,有魅力的数学物理公式也是简短的,苹果手机的说明书也是注意简短的。简易是对通用对象的尊重,简短产生便利,便利就是亲和点。
大道至简,把简单的事重复好,把复杂的事分解好,把重复的事标准化,把配合的结点打造光滑,养成简化、简单的习惯,你的团队就可以轻快起来,走着走着就可以起飞了。
相信我,我也是心素如简。