罗振宇的2016跨年演讲《时间的朋友》想必已家喻户晓，其中让人印象深刻、耳目一新的是他提到的，如何围绕“时间战场”理论提供用户需要的产品和服务。什么是好的服务，用他的原话讲“好的服务是给你还不知道的好东西”。
这突然让我想起2016年5月21日带领客户参观南阳三宝牧业时（2500头基础母猪，多年来一直与南阳禾丰全程合作），有人问三宝牧业的董事长张总：“饲料千万种，你为何独爱禾丰？”张总毫不犹豫地说了两个字“省心”！我想这两个字背后隐含了太多的故事，映射了十足的肯定和认可，更恰如其分地表达了罗振宇提到的是不是真的为客户提供“优化客户时间的产品和服务”。
▲南阳三宝牧业的张总在答客户问
南阳禾丰是怎么做到让客户更“省心”的呢？
1 个性化的服务，落地为王
南阳禾丰的技术服务：由流动服务变为驻场服务，由原治病救猪变为管猪管人管场，由原单一服务变为综合服务。南阳禾丰的驻场服务人员，每个人都有具体的分工，通过实地考察、数据收集整理、充分交流，找到猪场问题的关键点，给出一套切实可行的整体解决方案，并通过驻场人员协助实施和持续跟踪，直到问题完全解决。
说了这么多，想知道我们是如何具体服务的吗？列举一个简单的案例。
案例1：
2016年1月，本场教槽料全部换为禾丰的奶红金一个月后，猪场反映在饲喂南阳禾丰教槽料一周后仔猪出现毛长毛干的现象，生长速度慢，他们认为我们的教槽料没有某厂的好。
摆在我们面前的问题是：如何把猪饲喂好？
技术经理朱秋凤走访发现，环境控制、设计采食量与实际存在很大差异，通过与南阳禾丰驻场人员沟通后制定了详细的针对性改善计划，通过驻场人员的努力，改善结果让我们大吃一惊，具体如下：
通过这件事，我们驻场人员更加关注饲料的使用方法，制定了教槽料使用细则，简单给大家分享3点：
（1）仔猪断奶后舍温不得低于26℃，湿度保持50-70%。
（2）21天断奶后用金源乳按料水比1:2-2.5饲喂，5次/天，用5天时间逐步过渡为奶红金；断奶后前三天想办法让小猪多采食，理想总采食量不低于400g，把弱小仔猪挑出后用这种方法饲喂至转出前三天过渡到饲喂奶红金，提高了整栋仔猪的整齐度，效果非常好。
（3）确定奶红金过渡金保育的标准是日均采食量达到500g，此时换料应激小，解决了断奶仔猪转到保育舍换料拉稀的问题。
2 “量身定做”的产品和服务，效果为先 新丹系母猪产仔多（平均产仔14-15头）、敏感性强、营养要求高等特点，使得新丹系母猪很不好养，甚至有的养猪户亏本淘汰新丹系母猪，换成美系母猪饲养。针对这种现象，开发针对新丹系的系列母猪料，结合特定的饲喂管理流程，使新丹系母猪的生产成绩大幅提高。 也许上面仅仅是一个“量身定做”的案例，结合配方设计，南阳禾丰驻场人员还做了一个实用的母猪“定做”饲喂方案——按照母猪背膘厚调整饲喂量，取得了很好的效果。见案例2 。 案例2： 康茂牧业（1400头的基础母猪），通过测定背膘调整妊娠期母猪膘情，使其在产仔前P2背膘达到18-20mm。 首先，列出不同体重维持需要推荐饲喂量： 其次，根据母猪体重和背膘，制定相应的实际饲喂量；以200kg母猪为例，背膘调整目标是：妊娠37天，背膘达到16mm，妊娠100天，背膘达到20mm。 （1）在妊娠7—37天阶段，制定实际饲喂量如下（根据公司设计的能值做相应调整）： （备注：据NRC数据，母猪每增重1kg体重需5Mcal能量，每增加1mm背膘需5kg体重，每增加1mm背膘需DE104.6MJ） （2）在妊娠38—99天阶段，背膘调整目标是由16mm调整到20mm。制定实际饲喂量如下（根据公司设计的能值做相应调整）： （备注：据NRC数据，胎儿在此阶段的增重占整个妊娠期增重的一半，根据资料显示，胎儿、羊水、羊膜胎衣等的总增重约20.5kg，需能量22Mcal） 最后，12天的攻胎时间，后备每天3kg，经产每天3.5kg哺乳母猪料，至112天料量减至原来饲喂量的一半。 上面的背膘调整案例相信大家都看清楚了，我们驻场服务中这仅仅是一简单的例子，最终是把猪场的指标调整好，下面让大家看看结果吧！ 总之，根据不同品系猪的营养需求，开发出满足其营养需要的产品，体现定制产品的价值。通过驻场监测背膘，调整母猪饲喂量，使母猪处于很好的生产状态。这就是我们效果为先的“量身定做”理念，让猪场成绩更好，让客户更放心！ 3 配套化的资源，发展制胜 通过驻场提供针对性的配套服务，结合数据化管理，使猪场生产成绩越来越好，猪群越来越稳定，猪场多赚钱，风险更低，猪场老板少操心。我想这些才是文章开头张总提到的“饲料千万种，为何独爱禾丰”的“省心”理由吧！
