(编者按)对于03年入职的这批应届毕业生我是非常熟悉的,这不仅因为在入职培训时我是他们的辅导员,与他们朝夕相处了两周时间,更是因为他们的工作表现超出了很多人的想象,我总是能从辽宁禾丰销售主管那里听到他们的名字,称赞他们的努力与业绩。我为他们自豪,他们打破了业界很多人士所认为的“毕业生不能独当一面”的错误倾向,他们也为身边的一些毕业生们做出了榜样,只要勤奋、坚持、不断学习,毕业生们就可以缩短实现成功的时间,早日实现每一个职业生涯目标。金卫东董事长担任跨国集团全国销售经理时不过28岁,总裁王凤久在禾丰刚刚创业的时候只有26岁,现任公主岭禾丰总经理孙玉忠29岁。“自古英雄出少年”。在这里呼唤所有年轻的禾丰人加把劲,集团在注视着你们,随时在准备着不拘一格发现人才,提拔人才,赋予重任。尽可能地发挥吧,我们在期待着大家好的表现!
——文馨
感受 放飞
——记03年毕业入职的年轻客户服务代表们
我是在初识禾丰公司的同时认识他们的,虽然这些人中还有我的同届校友,我也是在不断了解公司、融入公司的同时才逐渐了解他们,熟悉他们的。
如果说公司如同一所社会学校,那么我们就是03届的禾丰人,都说同学、战友、知青是最紧密的三大同盟群,可是我这个和他们一同成长的禾丰人却一直不怎么了解他们的工作、他们的辛苦,直到今天我在与他们相处一年后,才对他们有所了解,对他们的工作有所感触。于是我用笨拙的笔记录下从他们身上体会到的点点滴滴:
这是一群年轻、热情、执着、坚毅的客服代表;
这是一群在自己的拼搏中放飞理想,放飞人生的年轻人;
这是一群拥有相同志向,为着同一目标努力奋斗在公司前沿的禾丰人。
面对困难他们毫不退缩,身为初入社会的毕业生,他们自知经验少、阅历浅,唯有扎实刻苦地学习、不断地虚心求教才能让自己尽快适应社会,成为训练有素、功底深厚的业务员。面对客户,他们始终保持微笑服务,不论多少次被拒之门外,不论遇到多么难缠的客户,即使遭到无礼要求,他们依然坚持不温不火,用极大的热情、极大的耐心,解决客户的难题。面对竞争对手,他们不卑不亢,勇于接受挑战,公平客观地对比,自信十足地争取,他们逐渐学会如何扬长避短,如何弥补自身不足。
我常想如果我出去跑业务会是怎样的场景:当夕阳西下炊烟袅袅时,我还未找到一个落脚地、一处可以充饥之所,我会怎样?当客户对我横眉冷对、怒言相向,我会怎样?当我花费数月心思集中全部的精力工作,业务仍无进展,我会怎样?当我……,我会怎样?每次想到这些,我都会觉得我一定坚持不下去,我会彷徨无措,灰心气馁,我会放弃理想,转做它行。可是他们没有!他们依然每次回来都和我讲述在外的轶闻趣事,讲述他们欢乐的时光、可爱的客户,仿佛他们不曾遭遇风雨,只有阳光和欢笑。我从他们明亮的眼中、开心的笑中看到他们对理想的坚持、对挫折的蔑视,我从他们飞扬的神采中看到自信的光辉、坚韧的折射。对比他们,我常自惭形秽,虽然我和他们同时参加工作,同时成为禾丰人,我却总为自己的一点辛苦、困难而自艾自怜、牢骚满腹。我想他们的成熟与他们历炼的风雨是成正比的。
我清晰地记得今年初春的一个中午,在龙江区跑禽料的王洪权给我打电话说,他正经过宾县的一个偏僻的村庄田地,所望之处了无人烟,都不知道自己该向哪里走。我想象着咋暖还寒时走在无人的荒地里该是怎样的心情,我收罗了所有的词汇都无法表达对他的安慰,那一刻我才知道自己语言的苍白。结果他先笑了,风趣的说:“幸好这鬼地方手机有信号可以听到你们的声音,感受一下同类的气息,否则我都怀疑自己回到创世纪的时候了,不过这也很好,我可以趁机考虑一下我的工作,总结经验教训,展望一下未来……”听到最后我都感觉是他在安慰我了,这就是我们永远积极乐观不言困苦的业务员们。
也许我的文字显得苍白无力,还无法刻画出他们的形神音貌,那就先让我们记住他们的名字:思维敏捷,善于分析判断,在新人中堪称翘楚的魏来;勤劳朴实,坚韧顽强,自信乐观的王洪权;诚恳谦虚,倔强好强,不甘安逸生活的宋晓峰;诙谐幽默,聪敏好学,有成熟风范的宋哲;肯于钻研,勤于思考,勇于开拓新市场的张旭东。
这就是和我同时入职的03届禾丰人,奋斗在公司销售前沿的可爱可敬的业务员兄弟们,我为你们骄傲!让我们在禾丰共同成长,共同进步,在广阔的天空放飞我们的理想,实现我们的愿望,让我们一起迎接绚丽的彩虹,我期望在业界的排行榜上早日看到你们闪亮的名字!
文/辽宁禾丰 杨立昆(于2004年9月)